2–6 Werktage, wenn die gewünschte Pergola auf Lager ist. Die aktuellen Lieferzeiten findest du auf der jeweligen Produktseite im Abschnitt „Lieferung und Liefertermine“.

Die Pergola wird von einem unserer Logistik-Partner geliefert. Vorab wirst du kontaktiert, um einen Liefertermin zu vereinbaren, und ein weiteres Mal ca. 1–2 Stunden bevor die Lieferung bei dir zu Hause ankommt. Die Pergola wird in Paketen auf einer Palette geliefert, wobei jedes Paket etwa 45–55kg wiegt. Es ist wichtig, dass du einen Liefertermin bestätigst, an dem du die Möglichkeit hast, beim Entladen der Pakete anwesend zu sein und den Fahrer zu unterstützen.

Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung brauchst, schau einfach in unser Help Center. Dort findest du hilfreiche Infos, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Antworten auf viele häufige Fragen. Und falls du dort nicht weiterkommst, ist unser Support-Team natürlich auch persönlich für dich da.

Wir bieten folgende Zahlungsarten an: Apple Pay, Klarna Sofortüberweisung,  PayPal, PayPal Express Checkout, Alma, sowie Kreditkarten (bitte beachten Sie Ihr Kreditkartenlimit).

Zusätzlich ermöglichen wir Kauf auf Rechnung und Ratenzahlung über unsere Partner Alma, Klarna und PayPal.

Alternativ bieten wir auch eine normale Banküberweisung mittels Rechnung an. Wähle dazu die Zahlungsart „Vorkasse Banküberweisung“. Du erhältst die Rechnung per E-Mail und kannst diese bequem per Banküberweisung vor Versand bezahlen.

Ja, eine Bezahlung bei Lieferung ist mit dem Kauf auf Rechnung mit Klarna möglich. Klarna hat allerdings ein Limit bei ca. 4.000–5.000 €, welches von Kunde zu Kunde unterschiedlich ist und worauf wir leider keinen Einfluss haben.

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Ja! Durch die Verwendung von PERGOLUX Screens oder Glaswänden können Sie die Seiten schließen, um den Wind zu reduzieren.

Unsere PERGOLUX Modelle der Serie 3 sind in der Lage, Schneelasten zwischen 70 kg/m² und 150 kg/m²standzuhalten (je nach Modell und Größe).

Wenn eine größere Schneelast zu erwarten ist, beispielsweise in alpinen Gebieten, raten wir dazu,die Lamellen offen stehen zu lassen, sodass der Schnee zwischen den Lamellen durch rutschen kann.

Unsere PERGOLUX Modelle der Serie 3 sind in der Lage, außerordentlich hohen Windlasten standzuhalten.

Die PERGOLUX Pergola hält Windstärken bis Windstärke 11 stand (bis zu 117 km/h).

Unsere Modelle Sundream und Skydanceder der Serie 3 sind sogar für Windstärke 12 getestet (bis zu 150 km/h).

Wenn Wind in höheren Stärken gemeldet wird, raten wir dazu, die Lamellen des Lamellendachs zuöffnen, um dem Wind weniger Angriffsfläche zu bieten.

Ja, wenn das Lamellendach vollständig geschlossen ist, leistet das RAINLUX 2™-System ganze Arbeit. Die Lamellen im Lamellendach sind überlappend angeordnet und werden durch clever angebrachte Gummidichtungen nahezu 100 % wasserdicht. Im geschlossenen Zustand läuft das Wasser über das eingebaute, leichte Gefälle des Lamellendachs in die innenliegenden Dachrinnen und von der Dachrinne über die Säulen auf den Boden.

Die Höhe unterscheidet sich von Modell zu Modell. Die exakten Maßefindest du direkt auf der Produktseite im Bereich „Abmessungen und technische Details“.

Nein, die PERGOLUX Pergola ist grundsätzlich ein wartungsfreies Produkt. Für die maximale Lebensdauer aller beweglichen Teile empfehlen wir dennoch, je nach Benutzung, diese im Frühjahr vor der Inbetriebnahme leicht zu schmieren.

Anthrazit (RAL 7016): Die Pergola und das Lamellendach sind anthrazitfarben.
Weiß (RAL 9016): Die Pergola und das Lamellendach sind weiß.
Kombiniert: DiePergola ist anthrazitfarben und das Lamellendach ist weiß.
Schwarz(RAL 9005): Die Pergola und das Lamellendach sind schwarz.

Ja, solange wir die entsprechende Variante im Sortiment führen. Unsere PERGOLUX Pergola ist ein Produkt mit langer Lebensdauer. Solltest du dennoch einmal ein Ersatzteil benötigen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice: Zum Kundenservice

Unsere PERGOLUX Pergola-Modelle sind aus rostfreiem Aluminium, welches zusätzlich pulverbeschichtet ist. Durch diese Materialwahl ist ein Verrosten (wie bei Eisen-/Stahlkonstruktionen) oder Verwittern (wie bei Holzkonstruktionen) nicht möglich.

Nein, ein Einstellen der Säulenhöhe ist ab Werk nicht möglich. Du kannst die Höhe der Pergola allerdings selbst problemlos anpassen. Eine Reduktion der Höhe ist möglich, indem du die Säulen kürzt und anschließend zwei neue Löcher für die Halterung bohrst, welche die Säule mit dem Fundament verbindet. Zusätzlich bohrst du ein kleines Loch oder eine Aussparung für den Wasserablauf. Viele Kunden adaptieren so die Höhe ihrer PERGOLUX Pergola. Für diese Art der Veränderungen kann PERGOLUX allerdings keine Haftung übernehmen.

Einige Kunden entscheiden sich jedoch in diesem Fall auch für unsere maßgefertigte Pergola - die in der Höhe von 1,5 m bis 2,9 m konfiguriert werden kann.

Ja, das von uns ausgewählte Partner-Unternehmen PLX-Montage (www.plx-montage.de) bietet den Aufbau unserer Produkte in ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz an.
Die Pergola wurde dennoch bewusst so konstruiert, dass eine einfache Montage durch unsere Kunden selbst möglich ist. Jedes Jahr bauen Hunderte von Kunden ihre Pergola selbst ohne Probleme auf.

3–4 Stunden, je nach handwerklichem Geschick und Anzahl der beteiligten Personen. Bisher haben noch alle unsere Kunden den Aufbau problemlos hinbekommen und auch unser Kundenservice ist bei Fragen jederzeit erreichbar.

Hier ein Video von einem unserer norwegischen Kunden, der den Aufbau seiner PERGOLUX Pergola gefilmt hat.

Um die maximale Windlast zuerreichen, empfehlen wir, bewährte Punktfundamente mit den Maßen 85x 85x85 cm (Länge x Breite x Tiefe) zu setzen und diese mit einem Kopplungsbalken aus Eisen oder Beton zu verbinden. Die Pergola kann dann durch den Terrassenbelag mit sogenannten Ankerbolzen (Expansionsbolzen) in dem Fundament befestigt werden.

Die PERGOLUX Pergolen können alternativ auch direkt in Terrassenbeläge wie Steinplatten oder Holzdielen verschraubt werden. Die maximale Windlast ist dann allerdings geringer, abhängig von der Dimensionierung deines Terrassenbelags.

Das kommt daraufan, wo du wohnst. Die PERGOLUX Pergola ist in den meisten Bundesländern genehmigungsfrei und stellt eine Bebauung dar, welche in den meisten Fällen kleiner als der räumliche Freibetrag ist. Wir empfehlen unseren Kunden dennoch immer, sich mit den lokalen Bauvorschriften vertraut zu machen. Lies hier in unserem Blog mehr über die Genehmigungspflicht der PERGOLUX Pergola.

Nein. Obwohl die meisten Terrassen und Balkone bereits aufgrund von Bauvorschriften ein Gefälle haben, ist dies nicht notwendig.

Das Lamellendach der PERGOLUX Pergola hat ein integriertes Gefälle, welches den reibungslosen Wasserablauf ermöglicht.

PERGOLUX Screens sind höhenverstellbare Sonnen- und Sichtschutzblenden, welche vor leichtem Wind und Regen schützen. PERGOLUX Screens sind seit der Serie 2 stets mit einer ZIP-Funktion ausgestattet.

Die ZIP-Funktion hält das Textilnetz wie eine Art Reißverschluss sicher in den Schienen entlang der Pergola-Säulen. Sollte deine Terrasse häufiger etwas Wind ausgesetzt sein, ist gerade dann die ZIP-Funktion sehr hilfreich.

Ja, du kannst jederzeit einen oder mehrere PERGOLUX Screens nachrüsten. Auch auf der Seite, an der sich die Kurbel befindet, kann ein Screen angebracht werden.

Bei der maßgefertigten Pergola müssen die Screens direkt bei der Bestellung der Pergola mit ausgewählt werden, da auch diese speziell auf deinen individuellen Wunsch angefertigt werden.

PERGOLUX Screens mit ZIP-Funktion sind für etwas stärkeren Wind geeignet. Dennoch empfehlen wir bei starkem Wind immer die Screens vollständig einzufahren, um Beschädigungen zu vermeiden.

Nein, der Screen ist nicht völlig blickdicht. Wenn die Helligkeit draußen höher ist, sieht man von innen etwas besser durch den Screen nach draußen. Bei Dämmerung oder Dunkelheit mit Beleuchtung von innen gilt das Gegenteil.

In jedem Fall schützt der Screen vor Blicken von außen, da niemals alles klar erkennbar ist.

Ja, an die Dachbalken kann Dekoration wie Lichterketten oder leichte Blumentöpfe für Hängepflanzen problemlos angebracht werden. Wir empfehlen die Verwendung von selbstbohrenden Aluminiumschrauben, um eine Korrosion der Schraube zu vermeiden.

Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung brauchst, schau einfach in unser Help Center. Dort findest du hilfreiche Infos, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Antworten auf viele häufige Fragen. Und falls du dort nicht weiterkommst, ist unser Support-Team natürlich auch persönlich für dich da.