Customer Service Agent für Belgien oder Niederlande (m/w/x)

3x4 Pergola anthrazit auf Terrasse mit Vision Statement

PERGOLUX ist ein stark wachsendes E-Commerce Unternehmen im Home & Garden Bereich mit großen Ambitionen. Gegründet in Norwegen, sucht PERGOLUX stetig nach Wachstumsmöglichkeiten, zuletzt auch durch die Expansion nach Deutschland, Österreich und die Schweiz. Weitere Länder sind geplant und wir suchen ständig nach motivierten Mitarbeiter:innen!

Wenn du Leidenschaft für Outdoor Produkte, tollen Kundenservice und Lust auf ein engagiertes Arbeitsumfeld hast - bist du bei uns richtig!

Deine Aufgaben:

  • Beratung und Betreuung per Telefon, E-Mail und (Video)-Chat von Kund:innen in DACH und BeNeLux an unserem Bürostandort in Fulda
  • Auftragsbearbeitung in unserem E-Commerce System
  • Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen
  • Kommunikation mit Transportdienstleistern
  • System- und Datenpflege

Du bringst mit:

  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch
  • Gute Sprachkenntnisse in Englisch
  • Gute Sprachkenntnisse in Niederländisch oder Französisch
  • Absolute Kunden- und Serviceorientierung
  • Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Hohes Maß an Selbstorganisation und gutes Zeitmanagement 
  • Begeisterung für stetige Verbesserung von Prozessen
  • Gute IT Benutzer-Kenntnisse

Wir bieten:

  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem stark wachsendem Unternehmen
  • Motivierte und hilfsbereite Kollegen die einander unterstützen
  • Sorgfältige und intensive Produkt Einschulung
  • Hoher Fokus auf Weiterentwicklung und Kompetenzaufbau
 
Interessiert? 
Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und kurzem, aussagekräftigen Motivationsschreiben an 
hr@pergolux.de! 

Dein PERGOLUX Ansprechpartner für diese Stelle ist Teresa Lauchenauer

 

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